Acești termeni reglementează utilizarea site-ului Restaurant Odeon și a serviciului de comenzi online pentru livrare sau colectare locală în Iași.
01 Dispoziții generale
Site-ul restaurantodeon.ro este operat de DAION SERCOM SRL, CUI/CIF 12694330, cu sediul în Strada Nicolina nr. 13, Podu Roș, Complex Rozelor, Iași, România.
Site-ul restaurantodeon.ro prezintă meniul, informațiile de contact și opțiunile de comandă ale Restaurantului Odeon din Strada Nicolina nr. 13, Podu Roș, Complex Rozelor, Iași.
Prin folosirea site-ului sau prin plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit acești termeni și că datele transmise sunt corecte.
02 Definiții
În acest document, termenii de mai jos au următorul înțeles:
- Site — platforma online restaurantodeon.ro.
- Client — persoana care navighează pe site sau plasează o comandă.
- Comandă — solicitarea transmisă prin site pentru preparate din meniul disponibil.
- Servicii — prepararea, livrarea sau pregătirea pentru ridicare a produselor comandate.
03 Plasarea comenzilor
Comenzile se pot plasa prin meniul online, telefonic sau direct în restaurant. Confirmarea comenzii depinde de disponibilitatea produselor și de capacitatea operațională a restaurantului în momentul solicitării.
Comanda minimă
Comanda minimă pentru livrare este afișată în coș înainte de finalizare. Pentru anumite zone limitrofe pot exista praguri diferite, comunicate înainte de confirmarea comenzii.
Confirmarea comenzii
După plasare, comanda este verificată de echipa Odeon. Dacă apar produse indisponibile, erori de adresă sau situații care pot modifica timpul de livrare, te vom contacta la numărul sau emailul furnizat.
04 Prețuri și plată
Prețurile sunt afișate în lei și pot fi actualizate fără notificare prealabilă. Prețul final al comenzii este cel afișat în coș la momentul trimiterii comenzii.
Metodele de plată disponibile sunt afișate în checkout. În prezent, comenzile pot fi achitate cash sau cu card bancar la livrare.
05 Livrare
Livrarea este disponibilă în Iași și în localitățile afișate în formularul de checkout. Timpul estimat de livrare poate varia în funcție de trafic, vreme, volumul de comenzi și disponibilitatea echipei.
Te rugăm să verifici adresa și numărul de telefon înainte de trimiterea comenzii.
Pentru colectare locală, comanda se ridică de la Restaurant Odeon, Strada Nicolina nr. 13, Podu Roș, Complex Rozelor, Iași.
06 Anulare și retur
Comenzile pot fi anulate telefonic doar înainte ca prepararea să înceapă. Pentru produse alimentare pregătite la comandă, returul nu este posibil după livrare sau ridicare, cu excepția situațiilor în care produsul livrat nu corespunde comenzii.
Pentru sesizări, contactează-ne cât mai rapid la contact@restaurantodeon.ro sau telefonic.
07 Limitarea răspunderii
Depunem eforturi pentru ca informațiile din meniu, prețurile și disponibilitatea produselor să fie corecte. Pot apărea însă erori tehnice sau modificări operaționale, caz în care te vom informa înainte de confirmarea finală a comenzii.
08 Modificarea termenilor
Putem actualiza acești termeni atunci când se schimbă serviciile, fluxul de comandă sau cerințele legale. Pentru orice nelămurire, ne poți scrie la contact@restaurantodeon.ro.